Comunicação Colaborativa

Comunicação em ambientes virtuais ou presenciais;

Colaboração para com o outro e entre o meu consciente e inconsciente;

Os componentes da comunicação;

O desafio da comunicação;

A comunicação na zona de conforto e na ameaça;

Comunicação natural e adaptada.

Identifique as oportunidades e ameaças em sua comunicação.

A jornada do cliente aplicada à comunicação: atração, construção e fidelização;

O mindset do comunicador;

     O autoposicionamento;

O impacto da comunicação positiva e negativa;

Planejamdo a comunicação colaborativa.

Identificando suas emoções durante a comunicação;

O mindset do comunicador pelo olhar do interlocutor:

    os diferentes estados;

Soluções para criarmos ou mantermos a comunicação colaborativa.

Quais são as suas características durante o processo de comunicação natural e na comunicação adaptada?

Perguntas e dicas;

A CNV (comunicação não violenta) como solução colaborativa;

  A observação;

  Os sentimentos;

  As necessidades;

  e o pedido.

Perguntas e dicas;

Os ganhos da comunicação colaborativa.

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Obrigada!

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Dicas de leitura para aprofundar o conhecimento.

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Até mais!