"Estamos todos engajados e comprometidos, falar sobre o assunto, traz segurança para por em prática a colaboração, incentivando e dando espaço de fala ao outro. Por mais experiências como esta, gratidão!"
Marcelo
Liberty Seguros
Чему вы научитесь?
Experiência e vivência da professora com o tema.
Comunicação em ambientes virtuais ou presenciais;
Colaboração para com o outro e entre o meu consciente e inconsciente;
Os componentes da comunicação;
O desafio da comunicação;
A comunicação na zona de conforto e na ameaça;
Comunicação natural e adaptada.
Identifique as oportunidades e ameaças em sua comunicação.
A jornada do cliente aplicada à comunicação: atração, construção e fidelização;
O mindset do comunicador;
O autoposicionamento;
O impacto da comunicação positiva e negativa;
Planejamdo a comunicação colaborativa.
Identificando suas emoções durante a comunicação;
O mindset do comunicador pelo olhar do interlocutor:
os diferentes estados;
Soluções para criarmos ou mantermos a comunicação colaborativa.
Quais são as suas características durante o processo de comunicação natural e na comunicação adaptada?
Perguntas e dicas;
A CNV (comunicação não violenta) como solução colaborativa;
A observação;
Os sentimentos;
As necessidades;
e o pedido.
Perguntas e dicas;
Os ganhos da comunicação colaborativa.
Aponte a câmara do seu celular para o QR COde ou copie o link no browse de seu internete e contribua para o aprimoramento do conteúdo.
Obrigada!
Material do treinamento, utilizado como plano de continuidade do aprendizado.
Acesse a opção de download e aproveite o conteúdo!
Dicas de leitura para aprofundar o conhecimento.
Para contratar um mentor especialista no tema ou participar de nossos treinamentos abertos, presenciais ou a distância, entre em contato.
Até mais!
О курсе
Um curso dedicado ao aprimoramento da sua comunicação, com foco em seu estilo e na empatia com o interlocutor, por meio da exploração da jornada do comunicador.
O curso é indicado para pessoas que buscam construir relacionamentos baseados na comunicação colaborativa, seja em: processos de negociação, apresentações, decisão, conflito ou em processos de venda.
O conteúdo está distribuído em aulas de aproximadamente 10 minutos, incluindo exercícios e materiais complementares, totalizando em média, 2 horas de aprendizado.
О преподавателе
Regina Campilongo
sócia fundadora da Moving Forward – Heads, professora, designer e facilitadora de programas de...
Eu sou a Regina Campilongo, sócia fundadora da Moving Forward – Heads, professora, designer e facilitadora de programas de treinamentos comportamentais organizacionais, mentora estratégica ágil, conselheira Trends Innovation, Master IE.
Facilitadora Management 3.0, design SPRINT e design thinking. Coach executiva empresarial, CALC WIAL, personal branding strategist, especialista em estruturas libertadoras e negociação e PNL Practitioner
Formada em comércio exterior, pós-graduada em gestão de projetos e produtos financeiros, com especialização em gestão estratégica, PMP, Scrum Master, negociação FGV, negociação internacional - NSWUn (Austrália), máster em Inteligência Emocional na Universidad de Valencia.
Executiva da área de projetos de grandes instituições financeiras, no Brasil, Uruguai, Chile, México, Argentina e Espanha.
Apaixonada por novos aprendizados, por pessoas, por inovação e por formas ágeis e inteligentes de conduzir e idealizar projetos.
Отзывы
""Meu desafio é manter 18 pessoas engajadas de forma virtual! Gerencio um time criativo e motivado e isso me ajuda muito. O conteúdo agregou ainda mais, para manter este engajamento.""
Eliane
Liberty Seguros
